Teve o seguro de financiamento negado? Entenda seus direitos, como recorrer, veja um caso real resolvido e conheça o trabalho do Martinhago Advocacia, especialista no assunto.
A Sra. Carolina M., de São Paulo, financiou um imóvel com cobertura de seguro em caso de invalidez permanente. Após um acidente grave que a impediu de voltar ao trabalho, solicitou à seguradora a quitação do saldo devedor, conforme previsto no contrato.
Surpreendentemente, a seguradora recusou, alegando que a invalidez não era "total e definitiva" — mesmo com laudos comprovando sua condição.
Ela procurou o Martinhago Advocacia, que rapidamente analisou a apólice e os documentos médicos. A equipe jurídica identificou cláusulas abusivas e solicitou uma perícia judicial. O juiz reconheceu o direito da cliente, e a dívida foi quitada integralmente. Além disso, a cliente recebeu indenização por danos morais.
“Eu já estava emocionalmente abalada por tudo o que tinha acontecido e ainda tive que lidar com a seguradora me virando as costas. Quando conheci o Martinhago Advocacia, tudo mudou. Eles me acolheram, foram rápidos e eficientes. Hoje estou aliviada, sem dívida e com minha dignidade restaurada.”
— Carolina M., São Paulo (SP)
O seguro de financiamento é uma proteção vinculada a um contrato de crédito, geralmente obrigatória em financiamentos de imóveis ou veículos. Ele cobre eventos como:
Morte
Invalidez permanente
Perda de renda involuntária (desemprego)
Doenças graves (em alguns contratos)
Mesmo com essa proteção, muitos consumidores têm o seguro indevidamente negado, normalmente pelos seguintes motivos:
Alegação de que a invalidez é parcial e não total
Suposta existência de doença pré-existente não informada
Exclusões de cobertura escondidas em cláusulas contratuais
Falta de documentação (mesmo quando foi entregue)
Má-fé contratual por parte da seguradora
1. Como saber se meu contrato tem seguro embutido?
Verifique no contrato de financiamento, principalmente nas cláusulas sobre garantia. Muitos contratos têm seguros embutidos sem que o cliente perceba claramente.
2. A seguradora pode negar alegando que a invalidez não é "total"?
Pode tentar, mas a Justiça analisa o caso real. Muitas decisões entendem que a impossibilidade de voltar à atividade profissional já caracteriza a cobertura.
3. O banco também pode ser responsabilizado?
Sim. Em alguns casos, a responsabilidade é solidária. Isso significa que tanto a instituição financeira quanto a seguradora podem ser responsabilizadas pela negativa.
4. Quanto tempo demora o processo?
Depende da complexidade e do tribunal, mas em média, de 6 a 18 meses. O Martinhago atua com prioridade, buscando acordos rápidos quando possível.
5. Posso continuar pagando o financiamento enquanto o processo corre?
Depende da situação financeira, mas em muitos casos conseguimos liminares para suspender os pagamentos até decisão final.
Seguro de financiamento imobiliário negado por invalidez
Seguro de financiamento de veículo negado após acidente
Financiamento com seguro negado por desemprego involuntário
Seguro negado por vício de cláusulas abusivas
Seguro negado por "doença pré-existente" mesmo sem provas
Negativas injustas acontecem todos os dias. Se você se sente desamparado, saiba que a lei está do seu lado — e o Martinhago Advocacia também. Com sede em São Paulo (SP) e atuação em todo o Brasil, já defendemos mais de 2.000 pessoas vítimas de abusos das seguradoras.
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