Seguro de carga negado: o que fazer quando a seguradora se recusa a indenizar o transporte de mercadorias

Seguro de carga negado? Entenda seus direitos, veja um caso real de sucesso e saiba como a Martinhago Advocacia pode ajudar você a recuperar sua indenização.

Caso real: transportadora teve indenização negada após acidente em rodovia de Minas Gerais

A empresa TransSilva Transportes, sediada em Belo Horizonte, realizava o transporte de eletrônicos do estado de São Paulo até Pernambuco, quando o caminhão foi envolvido em um acidente com perda total da carga.

Mesmo com todos os documentos em ordem e com a cobertura de seguro de carga vigente, a seguradora negou o pagamento alegando “inconsistências no manifesto eletrônico de documentos”.

A empresa procurou a Martinhago Advocacia, que entrou com ação judicial. A Justiça considerou abusiva a negativa, reconheceu a boa-fé da transportadora e determinou o pagamento integral da indenização, além de multa por atraso.

Depoimento do cliente:

“A gente se sentiu desamparado, mas a equipe da Martinhago nos deu total suporte. Eles conhecem os bastidores das seguradoras e nos ajudaram a garantir nosso direito.”

Por que o seguro de carga é negado?

As seguradoras muitas vezes alegam:

• Erro no preenchimento de documentos fiscais ou de transporte

• Rota não informada com antecedência

• Suposta omissão de informações sobre o tipo de carga

• Alegações de negligência do motorista

• Descumprimento de cláusulas contratuais pouco claras

Muitas dessas negativas são abusivas ou injustificadas, com o objetivo de evitar o pagamento.

Você pode exigir seus direitos?

Sim. Se o contrato foi assinado, o prêmio pago e os documentos apresentados corretamente, você tem direito à indenização. A Justiça brasileira costuma proteger o segurado em casos de má-fé contratual ou cláusulas abusivas.

Você pode:

• Receber a indenização integral pela carga perdida ou danificada

• Obter reparação por danos morais e materiais

• Receber multas e correções monetárias pelo atraso no pagamento

Perguntas frequentes sobre seguro de carga negado

1. Um erro no MDF-e pode ser motivo para negar a indenização?

Pequenos erros formais não justificam a negativa do seguro, principalmente se não tiverem ligação direta com o evento danoso. A Justiça entende como abusivo.

2. A seguradora pode alegar falha no rastreamento para não pagar?

Somente se o rastreamento for exigido no contrato e o descumprimento for diretamente ligado à perda. Mesmo assim, o caso precisa ser analisado.

3. Carga não declarada corretamente invalida o seguro?

Depende. Se foi um erro não intencional e a transportadora conseguir comprovar boa-fé, é possível reverter judicialmente a negativa.

4. A seguradora pode atrasar a análise indefinidamente?

Não. Existem prazos legais e o atraso injustificado pode gerar multa e indenização por danos morais.

5. Preciso de um advogado para processar a seguradora?

Sim. Um escritório especializado como o Martinhago Advocacia conhece os caminhos jurídicos mais rápidos e eficazes para garantir seus direitos.

Não aceite prejuízo injusto. Confie em quem resolve.

O Martinhago Advocacia atua em todo o Brasil, com experiência em mais de 2.000 casos contra seguradoras. Nosso escritório é especializado em ações de seguro de carga e sabe como enfrentar negativas indevidas.

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