Seguro de carro negado: como processar a seguradora?

Teve o seguro do carro negado? Saiba o que fazer, como entrar com ação e conheça seus direitos. Atendimento em todo Brasil com Martinhago Advocacia.

“Negaram meu seguro mesmo com todos os documentos corretos” — caso real

O senhor Ricardo*, morador de São Paulo, sofreu um acidente de trânsito onde seu veículo foi danificado gravemente. Após acionar a seguradora e apresentar toda a documentação exigida, recebeu a resposta de negativa da cobertura alegando "uso indevido do veículo", o que não procedia. Inconformado, buscou o Martinhago Advocacia. Em menos de 60 dias, conseguimos reverter a decisão judicialmente, com indenização completa e mais danos morais.

Depoimento do cliente
“Achei que não teria mais como resolver. A seguradora me enrolou por semanas. Quando encontrei o Martinhago, tive uma resposta rápida e, mais importante, justiça.”
— Ricardo L., São Paulo (SP)

 

O que fazer quando a seguradora nega o seguro do carro?

Quando a cobertura do seguro automotivo é negada, é essencial buscar orientação jurídica imediata. Muitas seguradoras se aproveitam da falta de conhecimento do consumidor para negar pedidos de forma indevida ou abusiva.

Você pode ingressar com ação judicial contra a seguradora, exigindo:

• Cumprimento do contrato (indenização do dano);

• Reembolso de despesas;

• Danos morais, dependendo do caso.

Motivos mais comuns de negativa de seguro de carro

• Alegação de má-fé do segurado (sem provas);

• Excesso de passageiros ou carga;

• Condutor não autorizado na apólice;

• Suposto uso indevido do veículo;

• Negativa por atraso de pagamento sem aviso prévio;

• Ausência de boletim de ocorrência (mesmo quando não obrigatório).

Dúvidas frequentes sobre seguro negado

1. Posso processar a seguradora mesmo após aceitar a negativa?
Sim. Mesmo que você tenha aceitado a negativa inicialmente, ainda pode buscar reparação judicial caso ela tenha sido indevida.

2. A seguradora pode negar cobertura sem vistoria adequada?
Não. A seguradora deve apresentar laudos e justificativas claras. Caso contrário, pode ser condenada a pagar a indenização.

3. E se o acidente foi causado por terceiro?
O seguro deve cobrir os danos conforme o contrato. A seguradora pode acionar o terceiro depois, mas isso não afeta seu direito imediato à cobertura.

4. Quanto tempo demora um processo contra seguradora?
Depende da complexidade, mas ações bem fundamentadas com provas claras podem ter liminares ou decisões em poucos meses.

Casos específicos que atendemos no Martinhago Advocacia

• Indenização recusada por suposta omissão de informações;

• Sinistro recusado por alegada embriaguez, sem laudo;

• Recusa de cobertura após roubo em local não informado;

• Negativa por "fraude" sem investigação completa;

• Cobertura negada por erro da própria corretora.

Atuação nacional com resultados comprovados

O escritório Martinhago Advocacia atua com excelência em causas contra seguradoras em todo o Brasil, com atendimento humanizado e resolutivo. Nosso foco é garantir que nenhum cliente tenha seu direito desrespeitado por negativas indevidas de seguro.

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